Paul bemerkt, dass Frau Bauder unruhig ist. Mit einem Kaffeebecher in der Hand läuft sie ziellos und verwirrt den Stationsflur entlang. Sie wirkt dabei gereizt und ungehalten.

Paul beobachtet die Situation aufmerksam, nähert sich Frau Bauder vorsichtig und spricht sie beruhigend an. Da sie zuvor schon einmal mit einem heissen Kaffeebecher geworfen hatte, bittet Paul sie behutsam, den Becher abzustellen, um Verletzungen zu vermeiden.

Im Gespräch zeigt sich Frau Bauder ängstlich und angespannt. Paul wendet gezielt pflegerische Kommunikationsmethoden an, um sie zu beruhigen und ihr ein Gefühl von Sicherheit zu vermitteln.