Nachdem Frau Bauder die Entspannungsübung durchgeführt hat und sich etwas beruhigt hat, telefoniert Paul mit Frau Bauders Tochter. Sie ist die Hauptansprechperson für das Klinikpersonal und kümmert sich intensiv um ihre Mutter. Insbesondere in kritischen Situationen trägt Sie durch Ihre Anwesenheit zur Beruhigung der aktuellen Situation bei.

Paul informiert die Tochter über die aktuelle Situation und die durchgeführten Massnahmen und stimmt ein Treffen für den Nachmittag ab.